주식회사 온택트헬스(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보(정보주체의 개인위치정보를 포함하며, 이하 같음)를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리 목적 외 용도로는 이용되지 않으며, 목적 변경 시 별도 동의를 받겠습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보를 수집하지 않습니다. 관련 법령에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우, 법정대리인의 동의를 얻고 수집 목적, 이용 범위, 보유 기간 등을 명확히 고지하며, 안전하게 관리합니다.
회사는 14세 미만 가입 방지 프로세스를 수립·운영하고 있으며, 관련 절차를 지속적으로 개선하여 아동의 개인정보가 부적절하게 처리되지 않도록 노력합니다. 또한, 정보자산 목록에 14세 미만 아동의 개인정보 관련 자산을 포함하여 별도로 관리합니다.
콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증
3. 마케팅 및 광고신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 유효성 확인, 이용 통계 분석
회사는 법령 또는 정보주체 동의에 따른 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 회원 탈퇴 시 지체없이 파기합니다. 단, 서비스 이용기록은 부정 이용 방지를 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의7(로그인 기록 보관)에 따라 3년간 보관합니다.
위치정보는 수집 및 이용 목적 달성 후 지체없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보관해야 할 의무가 있는 경우, 해당 법령에 명시된 기간 동안만 보관합니다.
회사는 다음 개인정보 항목을 처리합니다. 세부 서비스에 따라 필수/선택 항목이 중복될 수 있습니다.
회원가입 및 관리
필수항목: 성명, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일, 연계정보(CI)
선택항목: 프로필 사진
서비스 제공
필수항목: 성명, 성별, 휴대폰번호, 키, 체중, 임신 여부
선택항목: 걸음 수, 배고픔 지수, 혈당, 혈압, 허리둘레, 질환, 증상, 운동 습관
마케팅 및 광고
필수항목: 성명, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일
회사는 제1조에서 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 정보주체 동의 또는 법률 규정에 따라서만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자 제공은 하고 있지 않습니다.
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 개인정보보호법 제26조에 따라 계약서 등에 필요한 사항을 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.
| 위탁받는 자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서비스 이용에 따른 데이터 보관 및 처리를 위한 클라우드 서버 이용 | 회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보관 기간 |
| 한국모바일인증(주) | 본인인증 | 이용목적 달성 후 지체없이 파기 |
개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법을, 종이 문서는 분쇄 또는 소각으로 파기합니다.
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 서면, 전자우편 등을 통해 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 권리 행사 가능합니다. 단, 법률에 따라 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
회사는 정기적 자체 감사, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육, 내부 관리 계획 수립 및 시행, 기술적/물리적 보안 조치(암호화, 접근 제한, 침입 차단 시스템 등), 문서 보안 및 출입 통제 등을 통해 개인정보 안전성을 확보합니다.
회사는 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
회사는 맞춤형 서비스 및 혜택 제공을 위해 행태정보(서비스 이용 이력 등)를 수집·이용합니다. 자세한 내용은 하단 표를 참조하세요.
| 수집하는 행태정보의 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유∙이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
|---|---|---|---|
| 이용자의 웹/앱 서비스 설치 이력이용자의 웹/앱 서비스 방문 이력이용자의 웹/앱 서비스 사용 이력기타 규제기관 가이드라인에 따라 행태정보로 인정되는 온라인상의 이용자 활동정보 | 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치·운용이용자가 웹/앱 사이트 방문 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송이용자가 앱 실행 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송기타 관련 법령 및 가이드에 따라 허용된 방법 | 이용자들이 이용한 회사의 각 서비스와 이용형태 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보 및 개인 맞춤서비스 제공, 기타 이용자의 행태정보를 분석하여 신상품 개발, 서비스 개편 등의 척도로 활용 가능 | 수집일로부터 2년 후 파기 |
개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않으며, 14세 미만 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 정보주체는 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 차단할 수 있습니다.
행태 정보 처리에 관한 업무는 아래 개인정보 열람 부서로 문의하실 수 있습니다.
부서명 : 서비스개발본부 IS팀
연락처 : 02-362-9610
담당자 : 이원희 (whlee@ontacthealth.com)
회사는 개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이 경우, 당초 수집 목적과의 관련성, 예측 가능성, 정보주체 이익 침해 여부, 안전성 확보 조치 등을 고려합니다.
회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항 등 개인정보 처리에 관한 업무는 아래 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
정보보호 책임자
성명 : 전성현 (sunghyun.jun@ontacthealth.com)
직책/직급 : CEO 겸 CISO
개인정보보호 책임자
성명 : 성지민 (jmsung@ontacthealth.com)
직책/직급 : CPO
개인정보보호 담당 부서
부서명 : 서비스개발본부 IS팀
연락처 : 02-362-9610
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 서비스개발본부 IS팀
연락처 : 02-362-9610
담당자 : 강태구 (tkkang@ontacthealth.com)
개인정보침해는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청(1301), 경찰청(182) 등에 신고하거나 상담할 수 있습니다.
2025년 02월 27일부터 적용됩니다.